Fitur dalam VoIP yang Dapat Meningkatkan Produktivitas Bisnis Anda

Dengan diperkenalkannya VoIP atau Voice over Internet Protocol, konsep komunikasi telah mengalami perubahan besar, dari format tradisional. Berkat teknologi revolusioner baru ini, bisnis, serta pelanggan perorangan, dapat berkomunikasi dengan seluruh dunia dengan anggaran yang sedikit, dengan hampir tidak ada gangguan atau gangguan teknologi, yang merupakan tatanan hari ini, dalam hal telekomunikasi, terutama dalam hal telekomunikasi jarak jauh, sebelum munculnya teknologi baru ini.

Sekarang, orang dan bisnis dapat berhubungan dengan siapa pun, di mana pun di dunia, terlepas dari lokasi atau waktu siang atau malam dalam sekejap, dan ini tidak lagi mengebor lubang di saku seperti dulu. Singkatnya, teknologi baru ini telah memberikan kesempatan luar biasa bagi bisnis dalam hal produktivitas, dan penyedia VoIP yang dihosting telah membuat kehidupan para profesional lebih mudah dan membuatnya lebih efisien, membawa transformasi holistik dalam skenario profesional.

Mari kita bahas empat fitur VoIP yang telah merevolusi konsep bisnis belakangan ini.

Akses Lebih Mudah ke Ponsel Bahkan Saat Bepergian

Salah satu keistimewaan yang paling signifikan yang dibawa oleh teknologi VoIP adalah bahwa ia telah membuat akses ke telepon kantor atau koneksi lain di mana pun di dunia menjadi lebih mungkin dan lebih mudah, bahkan ketika seseorang sedang bergerak. Misalnya, pengguna dapat menggunakan aplikasi seluler atau ponsel lunak yang dihubungkan dengan laptop, untuk memeriksa pesan suara, mengirim dan menerima panggilan tanpa masalah apa pun.

Bahkan jika seseorang mengunjungi kantor regional atau internasional, yang terhubung ke pengaturan VoIP perusahaan, adalah mungkin untuk mendapatkan akses ke cabang lain dari perusahaan itu dari kantor itu, hanya melalui headset tanpa masalah. Akses jarak jauh yang fleksibel ini telah menjadi sangat berguna bagi para profesional yang bepergian, meskipun kemanjuran teknologi ini hanya dapat dirasakan ketika ada tenaga kerja yang banyak atau sejumlah besar karyawan yang bekerja dari pusat-pusat lepas pantai.

Para BPO dan call center yang memiliki cabang di berbagai negara yang tersebar di seluruh dunia mendapatkan manfaat paling besar dari teknologi ini. Faktanya, teknologi inilah yang membuat konsep BPO menjadi layak.

Penanganan Panggilan yang Efisien

Teknologi VoIP juga memungkinkan penanganan panggilan dari desktop atau laptop mana pun, sehingga mengurangi gangguan dan pemutusan panggilan secara signifikan, dan gangguan lain yang disebabkan oleh berbagai alasan internal dan eksternal.

Tidak ada kemungkinan interupsi yang disebabkan oleh pergantian dari laptop atau desktop ke handset telepon dan sebaliknya saat berkomunikasi dengan kolega atau klien. Anda juga dapat mengatur panggilan layar dengan menggunakan ID pemanggil sehingga tidak ada kemungkinan panggilan terputus. Anda juga dapat menyesuaikan sistem VoIP untuk memenuhi kebutuhan bisnis unik yang mungkin berbeda dari satu bisnis ke bisnis lainnya.

Pesan Suara Visual

Fitur baru lain yang dibawa VoIP adalah Visual Voicemail. Meskipun ada platform lain seperti iOS dan Android yang membantu kami tetap terhubung 24×7, pesan suara adalah penghemat waktu terbaik, terutama saat membuat panggilan VoIP yang tidak terjawab. Bahkan jika panggilan VoIP entah bagaimana tidak terjawab, ada opsi mengambil bantuan pesan suara yang muncul di kotak surat dan mengetahui sumber panggilan, sehingga dimungkinkan untuk membuat panggilan balik.

Administrasi Lebih Mudah

Berkat teknologi VoIP, penanganan pekerjaan administrasi reguler menjadi lebih mudah dan hemat biaya, karena telah menghilangkan kebutuhan untuk menyewa konsultan mahal yang biasanya sangat mahal. Dengan bantuan VoIP, adalah mungkin untuk menjaga kendali atas seluruh administrasi dan setiap departemen bahkan dari unit bisnis lepas pantai, dan itulah yang membuat perbedaan dari sudut pandang keuangan dan administrasi.

Jadi fitur VoIP ini dan banyak lainnya membantu dalam peningkatan produktivitas yang signifikan dengan hampir tidak ada investasi dan di situlah teknologi membuat perbedaan dalam dunia bisnis